Conditions Générales de Service
L'essentiel, en 30 secondes
- 15 jours gratuits, sans carte bancaire. Rien n'est prélevé tant que vous n'avez pas décidé de rester.
- 99,99 €/mois (1 établissement) ou 199,99 €/mois (jusqu'à 3). Sans engagement : vous résiliez depuis votre tableau de bord, sans appel.
- À la fin de l'essai, vous choisissez une offre et payez par carte. Aucun remboursement : si vous résiliez, Renovo reste actif jusqu'à la fin du mois payé.
- L'IA propose ; vous décidez. Aucune réponse sensible n'est publiée sans votre approbation.
Ce résumé sert à comprendre vite. Seul le texte complet ci-dessous a valeur juridique.
1Qui nous sommes #
Renovo est un logiciel de gestion de la réputation, des contenus et des coûts pour la restauration, exploité par David Mejía (entrepreneur individuel, France — nom commercial TYRONE). Contact : support@userenovo.com.
2Le service #
Renovo vous aide à répondre aux avis, créer des contenus, numériser vos factures, suivre la marge de votre carte et générer des rapports — au moyen d'une intelligence artificielle que vous supervisez. L'IA propose ; vous décidez : aucune réponse sensible n'est publiée sans votre approbation.
3Essai, prix et engagement #
- Essai : 15 jours gratuits, sans carte bancaire. Rien n'est prélevé tant que vous n'avez pas décidé de rester.
- Abonnement : 99,99 €/mois (1 établissement) ou 199,99 €/mois (jusqu'à 3), tout compris (taxes selon votre pays).
- Engagement : aucun. Facturation mensuelle, résiliable à tout moment depuis votre tableau de bord.
4Après l'essai #
Pendant les 15 jours d'essai, nous ne demandons pas de carte. À la fin, vous choisissez une offre et payez par carte via Stripe ; sinon, vous cessez d'utiliser Renovo et rien n'est prélevé. Les sommes payées ne sont pas remboursées, sauf erreur de facturation de notre part : c'est pour cela que l'essai est complet et sans carte.
5Résiliation #
En ligne, depuis votre tableau de bord (Compte → Carte, factures ou résiliation), sans appel ni tentative de rétention. Renovo reste actif jusqu'à la fin du mois payé, sans nouveau prélèvement. Après résiliation, vous pouvez exporter toutes vos données (Réglages → Exporter) et demander leur effacement définitif.
6Vos obligations #
- N'utiliser le service que pour votre ou vos établissements, avec des données que vous avez le droit d'utiliser.
- Relire les réponses et contenus proposés par l'IA avant publication : la décision éditoriale finale vous appartient toujours.
- Maintenir votre adresse e-mail active (l'accès se fait par lien magique, sans mot de passe).
7Ce que Renovo ne promet pas #
Nous sommes honnêtes sur nos limites : nous n'accédons pas aux plateformes par des voies non officielles, nous ne garantissons pas de résultats sur des plateformes tierces et les fonctionnalités signalées « bientôt » ne font pas partie du service souscrit tant qu'elles ne sont pas activées et que nous ne vous l'avons pas annoncé.
8Responsabilité #
Renovo est fourni « en l'état », avec le plus grand soin professionnel. Notre responsabilité totale envers vous est limitée aux sommes versées au cours des 12 mois précédant le fait générateur. Rien de ce qui précède ne limite les droits que la loi vous reconnaît impérativement, notamment ceux du Code de la consommation si vous êtes consommateur.
9Données personnelles #
Elles sont régies par notre Politique de confidentialité (RGPD, données dans l'UE, aucun cookie de suivi).
10Droit applicable et juridiction #
Les présentes conditions sont régies par le droit français. Pour les clients établis en Espagne s'appliquent en outre les règles impératives de protection du client espagnol. Avant tout litige, parlons-en : support@userenovo.com — nous réglons la question vite et par écrit. Si vous êtes consommateur, vous pouvez en outre recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.