Condiciones del Servicio

Última actualización: 6 de julio de 2026 · Versión 1.0

1. Quiénes somos

Renovo es un software de gestión de reputación, contenido y costes para hostelería, operado por David Mejía (empresario individual, Francia — nombre comercial TYRONE). Contacto: support@userenovo.com.

2. El servicio

Renovo te ayuda a responder reseñas, crear contenido para redes, digitalizar facturas, controlar el margen de tu carta y generar informes — con inteligencia artificial supervisada por ti. La IA propone; tú decides: ninguna respuesta crítica se publica sin tu aprobación.

3. Prueba, precios y permanencia

• Prueba: 15 días gratis sin tarjeta. No se cobra nada hasta que decidas quedarte. Cancelas en un clic y no pagas nada.
• Plan: Renovo 99 €/mes, todo incluido (impuestos según tu país).
• Permanencia: Cero. Facturación mensual, cancelas cuando quieras con 15 días de preaviso desde tu panel.

4. Garantía de satisfacción

5. Cancelación

Online, desde tu panel, sin llamadas ni retenciones. Tras cancelar puedes exportar todos tus datos (Ajustes → Exportar) y pedirnos el borrado definitivo.

6. Tus obligaciones

• Usar el servicio solo para tu(s) negocio(s) y con datos que tienes derecho a usar.
• Revisar las respuestas y contenidos que la IA propone antes de publicarlos en tus plataformas: la decisión editorial final es siempre tuya.
• Mantener tu email de contacto activo (el acceso es por enlace mágico, sin contraseña).

7. Lo que Renovo no promete

Somos honestos con los límites: no accedemos a plataformas por vías no oficiales, no garantizamos resultados de plataformas de terceros distintos de la garantía del punto 4, y las funciones marcadas como «muy pronto» no forman parte del servicio contratado hasta que se activan.

8. Responsabilidad

Renovo se presta «tal cual» con el máximo cuidado profesional. Nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al importe pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. Nada de lo anterior limita derechos que la ley te reconozca imperativamente.

9. Datos personales

Se rigen por nuestra Política de Privacidad (RGPD, datos en la UE, sin cookies de rastreo).

10. Ley y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por el derecho francés. Para clientes en España aplican además las normas imperativas de protección del cliente español. Antes de cualquier disputa, hablemos: support@userenovo.com — lo arreglamos rápido y por escrito.