Condiciones del Servicio
Lo esencial, en 30 segundos
- 15 días gratis sin tarjeta. No se cobra nada hasta que decides quedarte.
- 99,99 €/mes (1 local) o 199,99 €/mes (hasta 3 locales). Sin permanencia: cancelas desde tu panel, sin llamadas.
- Al terminar la prueba eliges plan y pagas con tarjeta. Sin reembolsos: si cancelas, usas Renovo hasta el final del mes pagado.
- La IA propone; tú decides. Ninguna respuesta delicada se publica sin tu aprobación.
Este resumen es para que lo entiendas rápido. Lo que obliga legalmente es el texto completo de abajo.
1Quiénes somos #
Renovo es un software de gestión de reputación, contenido y costes para hostelería, operado por David Mejía (empresario individual, Francia — nombre comercial TYRONE). Contacto: support@userenovo.com.
2El servicio #
Renovo te ayuda a responder reseñas, crear contenido para redes, digitalizar facturas, controlar el margen de tu carta y generar informes — con inteligencia artificial supervisada por ti. La IA propone; tú decides: ninguna respuesta delicada se publica sin tu aprobación.
3Prueba, precios y permanencia #
- Prueba: 15 días gratis sin tarjeta. No se cobra nada hasta que decidas quedarte.
- Plan: 99,99 €/mes (1 local) o 199,99 €/mes (hasta 3 locales), todo incluido (impuestos según tu país).
- Permanencia: cero. Facturación mensual, cancelas cuando quieras desde tu panel.
4Después de la prueba #
Durante los 15 días de prueba no te pedimos tarjeta. Al terminar, eliges plan y pagas con tarjeta a través de Stripe; si no eliges, dejas de usar Renovo y no se te cobra nada. Las cuotas pagadas no se reembolsan, salvo un error de cobro nuestro: por eso la prueba es completa y sin tarjeta.
5Cancelación #
Online, desde tu panel (Cuenta → Tarjeta, facturas o cancelar), sin llamadas ni retenciones. Sigues usando Renovo hasta el final del mes pagado y no se te vuelve a cobrar. Tras cancelar puedes exportar todos tus datos (Ajustes → Exportar) y pedirnos el borrado definitivo.
6Tus obligaciones #
- Usar el servicio solo para tu(s) negocio(s) y con datos que tienes derecho a usar.
- Revisar las respuestas y contenidos que la IA propone antes de publicarlos: la decisión editorial final es siempre tuya.
- Mantener tu email de contacto activo (el acceso es por enlace mágico, sin contraseña).
7Lo que Renovo no promete #
Somos honestos con los límites: no accedemos a plataformas por vías no oficiales, no garantizamos resultados en plataformas de terceros, y las funciones marcadas como «pronto» no forman parte del servicio contratado hasta que se activan y te lo comunicamos.
8Responsabilidad #
Renovo se presta «tal cual», con el máximo cuidado profesional. Nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al importe pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. Nada de lo anterior limita los derechos que la ley te reconozca imperativamente.
9Datos personales #
Se rigen por nuestra Política de Privacidad (RGPD, datos en la UE, sin cookies de rastreo).
10Ley y jurisdicción #
Estas condiciones se rigen por el derecho francés. Para clientes en España aplican además las normas imperativas de protección del cliente español. Antes de cualquier disputa, hablemos: support@userenovo.com — lo arreglamos rápido y por escrito. Si eres consumidor, puedes además acudir gratuitamente a un mediador de consumo.