Política de Privacidad
Última actualización: 6 de julio de 2026 · Versión 1.0 · Conforme al RGPD (UE) 2016/679
1. Quién es el responsable
Renovo es un servicio operado por David Mejía (empresario individual, Francia — nombre comercial TYRONE). Contacto para cualquier cuestión de privacidad: support@userenovo.com. Respondemos en menos de 24 horas laborables.
2. Qué datos tratamos y para qué
| Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Email y nombre de tu cuenta | Crear y proteger tu acceso al servicio (autenticación por enlace mágico, sin contraseña) | Ejecución del contrato |
| Datos de tu negocio que introduces (reseñas, facturas, carta, fotos, redes) | Prestar el servicio: respuestas, contenido, escandallo e informes | Ejecución del contrato |
| Datos de pago | Cobro de la suscripción — los gestiona Stripe; Renovo nunca ve tu tarjeta completa | Ejecución del contrato |
| Errores técnicos y uso del asistente RENO (anónimos) | Mantener y mejorar el servicio | Interés legítimo |
No compramos datos, no vendemos datos y no hacemos publicidad con tus datos. Punto.
3. Dónde viven tus datos
- Nube Renovo: tus datos se guardan cifrados en servidores de Supabase en la Unión Europea (Irlanda), protegidos para que solo tu cuenta pueda acceder a ellos.
- Caché local: tu navegador puede almacenar datos temporalmente para mejorar la velocidad de carga. Puedes borrar esta caché en Ajustes → «Borrar datos locales».
4. Quién nos ayuda a prestar el servicio (encargados)
| Proveedor | Para qué | Ubicación |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos y cuentas | UE (Irlanda) |
| Netlify | Alojamiento web | UE/EE.UU. (Cláusulas Contractuales Tipo) |
| Anthropic | Inteligencia artificial que genera respuestas y contenido | EE.UU. (CCT; los datos enviados no se usan para entrenar modelos) |
| Stripe | Pagos | UE/EE.UU. (CCT) |
| Google Workspace | Correo de soporte | UE |
5. Cuánto tiempo conservamos los datos
Mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminas (desde Ajustes o escribiendo a support@userenovo.com), borramos tus datos de la nube en un máximo de 30 días, salvo los que la ley nos obligue a conservar (facturación: 6 años).
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a support@userenovo.com. Además, desde Ajustes puedes exportar todos tus datos en un clic (JSON). Si crees que no hemos respondido bien, puedes reclamar ante la CNIL (Francia, cnil.fr) o la AEPD (España, aepd.es).
7. Cookies
Renovo no usa cookies de publicidad ni de rastreo. Solo usamos el almacenamiento local de tu navegador para mantener tu sesión y tu copia local de datos — es técnico y necesario, por eso no verás banners de cookies.
8. Cambios en esta política
Si cambiamos algo relevante, te avisaremos por email antes de que entre en vigor. La versión vigente estará siempre en esta página.
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