Política de Privacidad
Lo esencial, en 30 segundos
- Tus datos viven cifrados en la Unión Europea (Irlanda). No los vendemos, no los compramos y no hacemos publicidad con ellos.
- La IA que redacta tus respuestas es de Anthropic (EE.UU.), con Cláusulas Contractuales Tipo. Lo que le mandamos no se usa para entrenar sus modelos.
- Puedes exportar todo en un clic desde Ajustes, y pedir el borrado cuando quieras: lo hacemos en 30 días.
- No usamos cookies de publicidad ni de rastreo. Por eso no verás un banner de cookies.
Este resumen es para que lo entiendas rápido. Lo que obliga legalmente es el texto completo de abajo.
1Quién es el responsable #
Renovo es un servicio operado por David Mejía (empresario individual, Francia — nombre comercial TYRONE). Para cualquier cuestión sobre tus datos: support@userenovo.com. Respondemos en menos de 24 horas laborables.
2Qué datos tratamos y para qué #
| Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Email y nombre de tu cuenta | Crear y proteger tu acceso (enlace mágico, sin contraseña) | Ejecución del contrato |
| Datos de tu negocio que introduces (reseñas, facturas, carta, fotos, redes) | Prestar el servicio: respuestas, contenido, escandallo e informes | Ejecución del contrato |
| Datos de pago | Cobro de la suscripción — los gestiona Stripe; Renovo nunca ve tu tarjeta completa | Ejecución del contrato |
| Errores técnicos y uso del asistente RENO (anonimizados) | Mantener y mejorar el servicio | Interés legítimo |
No compramos datos, no vendemos datos y no hacemos publicidad con tus datos. Punto.
3Dónde viven tus datos #
- Nube Renovo: cifrados en servidores de Supabase en la Unión Europea (Irlanda), protegidos para que solo tu cuenta acceda a ellos.
- Copia local: tu navegador guarda una copia para que la app vaya rápida e incluso funcione sin conexión. Puedes borrarla en Ajustes → «Borrar datos locales».
4Quién nos ayuda a prestar el servicio #
| Proveedor | Para qué | Ubicación |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos y cuentas | UE (Irlanda) |
| Netlify | Alojamiento web | UE/EE.UU. (Cláusulas Contractuales Tipo) |
| Anthropic | IA que redacta respuestas y contenido | EE.UU. (CCT; lo enviado no entrena sus modelos) |
| Stripe | Pagos | UE/EE.UU. (CCT) |
| Google Workspace | Correo de soporte | UE |
Las transferencias fuera de la UE se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (decisión 2021/914).
5Cuánto tiempo conservamos los datos #
Mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminas (desde Ajustes o escribiendo a support@userenovo.com), borramos tus datos de la nube en un máximo de 30 días, salvo lo que la ley obliga a conservar (facturación: 6 años).
6Tus derechos #
Puedes ejercer cuando quieras tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a support@userenovo.com. Además, desde Ajustes exportas todos tus datos en un clic (JSON).
Si crees que no te hemos respondido bien, puedes reclamar ante la CNIL (Francia, cnil.fr) o, si resides en España, ante la AEPD (aepd.es).
7Cookies #
Renovo no usa cookies de publicidad ni de rastreo. Solo usamos el almacenamiento local de tu navegador para mantener tu sesión y tu copia de datos: es técnico y necesario, por eso no verás banners de cookies.
8Cambios en esta política #
Si cambiamos algo relevante te avisaremos por email antes de que entre en vigor. La versión vigente estará siempre aquí, con su fecha y su número de versión arriba.